Materiál obsahuje dva pracovní listy s celkem devíti cvičeními – situacemi. Ty slouží jako náměty k vlastnímu nácviku bezpečných telefonických hovorů.
Očekávaný výstup: vede správně dialog, telefonický rozhovor, zanechá vzkaz na záznamníku
Telefonuj s rozvahou 1.doc
Telefonuj s rozvahou 2.doc
NOGOLOVÁ, Renata. Telefonuj s rozvahou. Metodický portál : Digitální učební materiály [online]. 25. 10. 2010, [cit. 2012-11-27]. Dostupný z WWW: <http://dum.rvp.cz/materialy/telefonuj-s-rozvahou.html>. ISSN 1802-4785.